上门安装、上门维修、上门取衣、上门保健、上门刷卡、上门授课、送货上门……生活节奏越来越快,人们越来越需要各式各样、足不出户就能享受到快捷、专业、优质的上门服务,体验“尊崇、高贵”的消费感受,“上门服务”已经成为都市人的生活依赖,不知不觉我们已经进入了“保姆式”社会!
上门服务成为了现代商家制胜的法宝!洗车是件浪费时间的活,同时也是一件是件烦心的事……中国有4000多万个有车族,他们代表着具有消费力、但却没时间、有身份的社会阶层,是对“上门服务”很有需求的阶层。据“雅士洁”不同区域的加盟商对100多个城市的调查显示,90%的车主在乎洗车时间,20%左右的车主在乎洗车价格,15%左右的车主在乎洗车质量,90%以上的车主都对“上门洗车”有着强烈的需求!
上门洗车服务意味着巨大市场,上门洗车服务已经是一个成熟现有的市场,而不是潜在的市场。天赐良机,我们可以预见上门洗车即将拉开一场洗车市场的营销革命,必将颠覆传统洗车市场模式!
1、 浪费水资源,污染环境,行业频频亮起红灯
北京市一年洗车的用水量超过一个昆明湖或相当6个北海的蓄水量,根据现行的《北京市节约用水方法》,洗车站店一旦查出使用的是自来水,最高罚款2万元。
在上海用水洗车,一年下来,洗车用水量相当于3个昆明湖,近期,很多人呼吁,关注上海大大小小的洗车站,强烈要求这些“耗水大户”寻找高效节水的洗车方式。
杭州洗车日耗水达万吨,已经引起政府高度重视,相关节水政策即将出台。
浙江规定,洗车用水还安装循环系统最高罚款3万元。
《参考消息》2008年5月13日报道,哈尔滨已对洗车用水实行“用水定额”。
石家庄整顿洗车行业,大力治理用水污染及浪费现象,用水价格一涨再涨。
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2、 有车族的烦恼
高速发展的今天,有车族都是事业人士,他们的时间很宝贵,通常都安排得满满的,大部分车主洗车还得亲力亲为!但洗车又会浪费很多时间:来回堵车,洗车排队,身体劳累。但不洗车,会影响市容和自身的形象,办事时还影响心情。往往是用车时车还没有洗,洗车时又要用车。
3、 传统洗车行业的烦恼
固定设备投资大,需要建水循环设备,高昂的水价,繁锁的审批手续,管理部门对用水量的限制,一再受到安全、环保的制约,传统洗车方式受到重大打击,定点服务方式受到限制,客户被动上门,周围环境或道路的改变将彻底失去客源。
■省时 作为中国社会层面较高的一群人,有车一族对时间的宝贵程度尤为关注,雅士洁从车主出门洗车路上行程、洗车店排队等候、洗车店洗车等候三个方面帮助车主节省出门洗车时间,
■省心 雅士洁提供保姆式的贴心服务,车主不用花心思去安排什么时间洗车。
■省钱 雅士洁的洗车成本比传统洗车店的成本要低的多,具有很强的竞争力,完全可以为车主提供高品质低价格的服务。大部分代理商每次洗车价都定在6元到8元。
■客户尊贵 雅士洁全方位的贴身服务,让接受雅士洁服务的每位车主更彰显尊贵的身份。
■洗车效果好 雅士洁洗车效果良好,洗车、养护、打蜡一次性完成,洗完后更新更亮,更具养护功能,完全可以避免传统高压水枪洗车时造成有损漆面、漆面老画等弊端。
■洗车成本低 传统洗车店20玉方的店面租金需要2000-4000元/月,而一天只能洗60次左右,其每次洗车综合成本在3元至6元不等;雅士洁洗车无需租凭店面,每洗一辆车因地方不同综合成本在1元左右,具有很大的成本竞争优势。
■客户忠诚度高 洗车店洗车因排队等候洗车的现象越来月普遍,造成客户满意度较低,还有因风险不可控制,经常更换店主,造成包月客户忠诚度较低;雅士洁的客户服务满意度完全在于代理商的管理水平,属于可控型,只要代理商具有一定的管理水平,更易培养客户忠诚度。
■国家政策扶持 在国家实施节能环保型社会可持续发展的大背景下,对严重浪费水资源的洗车店审批越来越严格。而新车却以每年30%以上的速度递增,2007年上半年国内汽车新增速度更是达到28.6%上。两者之间的矛盾,造成自2006年以来全国大部分城市出现洗车排队等候的普遍现象。在这种背景下,符合节能环保和下岗再就业等鼓励政策的雅士洁,有充分的理由争取到政府扶持。业的成败与可持续经营。
会员式服务 雅士洁根据上门洗车受条件制约的特点创造了成功的“微水+清洗剂”上门洗车模式,上门服务,实行会员包月拖管式服务,为每个需要服务的顾客办理服务卡,量身定制服务方案。让顾客省时,省心,省钱。
专业化服务 雅士洁严格训练专业化的服务人士,为不同需求的客户提供不同的服务方案,帮助顾客优化生活环境,提高生活质量,让顾客安心,放心。
保姆式服务 为客户提供细致入微的关怀,不限时间与地点,处处以顾客为主导,休现出主动、体贴、无微不至的保姆式服务模式。
综合化服务 以小区、商场、写字楼、停车场、宾馆、娱乐场所等区域为主阵地,提供多项增值服务,汽车贴膜、漆面封釉、清除沥青、汽车美容、汽车降温、车内空气治理……
全天候服务 根据上门洗车服务的可操作性创造了“白天+晚间”的上门洗车模式,晚间清洗停放在小区住宅的车辆,白天清洗停放在写字楼、大酒店、酒楼、停车场、政府单位、工业园区和大学等场所的车辆。
■专用清洁剂
雅士洁使用的清洗剂是根据上门洗车的特点而特别设计的专用清洗剂,不含溶剂,纯属绿色环保型材料,均通过质监检测中心测试验定,无毒无害无腐蚀性,也不属于易燃易爆产品,所含的主要成分是高分子液体乳化蜡与非离子表面活剂,长期使用对车辆漆面有良好的养护作用,维护车漆光亮如新,实现洗车、养护、打蜡一次性完成。
雅士洁移动洗车专用清洁剂有:上光打蜡清洗剂、玻璃防雾清洗剂、轮胎增黑清洗剂、皮革上光清洗剂、重垢泥土清洗剂、内饰顶蓬清洗剂等等。
■专用洗车设备
“雅士洁”使用的洗车设备是根据上门洗车的特点而专门设计的太阳能移动洗车机,充分考虑节水和效率。使用“雅士洁”专业设备洗车其效率比使用一般设备高出三倍左右,熟练的洗车工两个人洗一辆车,只需7分钟。。